Retourneren
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je hebt 30 dagen bedenktijd. Hieronder lees je hoe ons retourproces werkt.
30 dagen bedenktijd
Je hebt na ontvangst van je bestelling 30 dagen de tijd om zonder opgave van redenen te besluiten het product te houden of te retourneren. Dat is ruimer dan de wettelijke termijn van 14 dagen.
Ga tijdens de bedenktijd zorgvuldig om met het product en de verpakking. Pak het product alleen uit voor zover nodig is om te beoordelen of je het wilt houden.
Zo meld je een retour aan
Stuur een e-mail naar info@mahn-tools.com met je bestelnummer en welk(e) product(en) je wilt retourneren. Je ontvangt van ons de retourinstructies.
Stuur het product daarna binnen 14 dagen na je melding compleet en goed verpakt terug.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. Eventuele standaard verzendkosten van de heenzending betalen we mee terug.
Kosten van de retourzending
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening, tenzij het product gebrekkig was of verkeerd is geleverd. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken, en voor op maat gemaakte of speciaal voor jou bestelde artikelen.